有以下几种情况：

（1） 考试服务端程序导入授权文件后，未启动认证服务；

解决方法：在考试服务端程序的“服务管理”中，选中“考证级别”，然后，点击“启动”按钮，然后，考生客户端登录。

（2） 网络不通。

解 决方法：首先，使用客户端程序的“测试连接”功能连接服务器端，如果正常，关键还需要在终端下，使用命令“ping 服务器IP地址”来确认客户端与服务器端的是否能连通；如果客户端与服务器端连接不通（还可以ping以下其他考生的主机），则检查本地网络设置及一些线 路问题。

（3） 端口或服务被防火墙屏蔽。

解决方法：关闭防火墙。最好方法是通过终端下，使用命令“service iptables stop”来关闭系统防火墙（有时通过图形方式关闭防火墙不一定有效）。还有假如操作系统的SELinux是启动的状态，最好也将其关闭。

（4） 考试客户端程序设置的“服务器IP地址”有误。

解决方法：重新设置考试客户端程序中的“服务器IP地址”，这里需要注意的是：在输入IP地址时，不能输入空格。

（5） 当考生点击“登录”时，客户端程序图形界面消失，且无任何提示错误信息。

解决方法：首先，需要确认考生主机IP是否已设置，且是否生效，然后，确认客户端与服务器版本是否一致，如果，版本不一致，则重新下载客户端或服务端程序。

（6） 考生准考证输入错误。

解决方法：输入正确的准考证号