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售后技术支持工程师
发布时间:2014-11-05 12:07 作者:LUPA

公司名称:广州云谷信息科技有限公司        
公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)
公司性质:民营公司
公司规模:少于50人    
工作地点:广州-萝岗区    
招聘人数:4
工作年限:2年    
学    历:大专    
岗位职责:
1.搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见;
2.处理各类客户问题及投诉,第一时间反馈;
3.负责客户回访与开展重点客户关怀计划,了解客户需求;
4.保存客户基本资料,并进行整理、分类与更新;
5.向相关部门反馈客户意见及建议;
6.协助研发部进行产品的开发和测试工作;
7.协助销售部做好售前支持工作。
职位要求:
1. 熟悉Linux服务器环境者优先;
2. 精通服务器环境配置,Windows、IIS、SQL Server、FTP、DNS等;
3. 熟悉掌握远程连接:RDP、SSH、VNC、IPMI、KVM/IP、IPMI等等;
4. 熟悉服务器硬件配置、组装、问题检测、调试等等;
5. 良好的团队意识、服务意识以及较强的沟通能力和执行能力,踏实肯干;
6. 需具体一定的管理经验和认识。
7. 该职位一经录用,待遇从优。(基本薪水:3000~5000)



联系方式:
官方网站:www.cloudgoing.com
联系地址:广州科学城广东软件园

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